Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

LEXENTAPP es un producto de GUT SOFT, responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en gutsoft@gmail.com o por WhatsApp al +51 943 539 526.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre y correo electrónico.
• Contenido que cargas: clientes, expedientes, tareas, notas y documentos.
• Uso de LexentAppIA: tus preguntas, las respuestas y contadores de consumo.
• Dispositivo: un identificador de tu teléfono, solo para enviarte las notificaciones de recordatorios (plazos, audiencias y tareas).
• Avisos de notificaciones judiciales (solo si los activas): los correos de SINOE que reenvíes a tu dirección personal de LEXENTAPP. De cada uno guardamos el número de notificación, su fecha, el número de expediente y el órgano jurisdiccional; no leemos el resto de tu correo. Puedes desactivar la dirección cuando quieras.
• Pagos: el cobro lo realiza un proveedor de pagos autorizado; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
• Técnicos: datos básicos de funcionamiento y seguridad.

3. Para qué los usamos

Para crear y proteger tu cuenta, prestarte el servicio, aplicar los límites de tu plan, procesar pagos, mejorar la plataforma y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Para operar la plataforma trabajamos con proveedores tecnológicos (infraestructura en la nube, recepción de correo, inteligencia artificial y procesamiento de pagos). Solo reciben la información necesaria para su función y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

5. Transferencia fuera del Perú

Algunos de estos proveedores pueden procesar información en servidores ubicados fuera del Perú. Al aceptar esta política consientes esa transferencia, que realizamos con medidas contractuales y técnicas de seguridad.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras mantengas tu cuenta y durante los plazos que exija la ley. Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil > Privacidad y datos; borraremos tus datos salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de pagos).

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Desde Perfil > Privacidad y datos puedes eliminar tu cuenta; para el resto puedes escribirnos a gutsoft@gmail.com o por WhatsApp al +51 943 539 526. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito, controles de acceso por usuario y reglas que impiden que una cuenta vea los datos de otra. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que te afecte, te lo comunicaremos.

9. Cambios en esta política

Si la actualizamos, te lo informaremos dentro de la app. La versión vigente siempre estará disponible aquí.